- Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 2 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
- Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli, belum digunakan dan berada dalam kotak kemasan lengkap sama dengan saat Anda menerimanya.
- Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, atau terkena air.
- Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, sobek, atau terlipat.
- Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Kami menerimanya.
- Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
- Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
– Penukaran barang yang sama (warna/motif/ukuran)
– Pengembalian dana (Refund rekening)
Refund
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, Kami akan menginformasikan kepada Anda bahwa barang return telah kami terima. Kami juga akan memberi tahu tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Untuk pengembalian dana/ refund, akan dikenakan potongan 25% dari total pembayaran invoice.
Pertukaran
Kami hanya mengganti barang jika ukuran atau motif barang tidak sesuai, cacat atau rusak, barang yang di peroleh tidak sesuai dengan barang yang di pesan (kesalahan pengiriman). Untuk return produk, seluruh ongkir ditanggung oleh Pembeli.
Kami berhak menolak pengembalian produk jika ada persyaratan yang tidak dipenuhi.